Lediga jobb som Garantihandläggare i Mölndal

Bli en nyckelspelare i vår garantihubb! Vi söker efter ytterligare en kollega till vår garantihubb, en satsning där vi samlar kompetens, erfarenhet och samarbete för att skapa en ännu mer effektiv och enhetlig hantering av garantier. Det här är ett naturligt nästa steg i utvecklingen av vår serviceorganisation, där du får chansen att påverka, bidra och växa.
Arbetsuppgifter Som Garantihandläggare i garantihubben jobbar du inte längre knutet till en specifik anläggning, utan hanterar ärenden från flera delar av verksamheten. Tillsammans i teamet ansvarar ni för att säkerställa att generalagenternas garantiregler följs, att ärenden hanteras korrekt och att ersättningar från generalagenter betalas ut enligt process.
Nyckelkompetenser/ förmågor 
Gymnasieutbildning Fordonsteknisk utbildning eller motsvarande yrkesutbildning
Ett par års erfarenhet inom service och försäljnings inriktade arbetsuppgifter, där du visat prov på god social förmåga och leverans gentemot kund
God dator- och telefonvana
God känsla för service och har inställningen att hitta de bästa lösningarna för dina kunder
Mål- och resultatinriktad och har ett högt driv
B-körkort

Varför garantihubben? Att arbeta i garantihubben innebär en bredd av ärenden, kontakt med många olika kollegor och anläggningar samt möjlighet att påverka hur vi arbetar med garantier framåt. Här får du vara med på en resa där vi samlar vår kunskap, skapar samsyn och bygger en stark gemenskap – oavsett var i organisationen vi befinner oss geografiskt.
Vi arbetar aktivt för att ta tillvara på potentialen hos våra medarbetare, och som alltid erbjuder vi goda villkor enligt kollektivavtal, möjlighet till utveckling och tillgång till våra interna förmåner.
Intresserad? Hör gärna av dig om du har frågor, eller skicka in din intresseanmälan redan idag. Vi ser fram emot att välkomna ytterligare en kollega till vårt växande team! Visa mindre

Hedin Bil-koncernen består av flera dotterbolag till Hedin Group. Genom våra dotterbolag bedriver vi försäljning och eftermarknad för motorbranschen. Vi brukar säga att vi har något för alla. Men egentligen är det ju bara en sak som är viktig: Vi har något för varje unik kund.


Att arbeta på Hedin Bil medför att vara en del av en tillväxtresa som vi vill att du ska vara med på. Du ska känna att du har inflytande att påverka både din egen och våra kunders möjligheter till framfart. Hedin Bil ska vara ett företag som ser dig och din potential att utvecklas och det ska självklart vara kul att arbeta med oss!


Om rollen

Som en del av vår resa framåt behöver vi stärka vårt verkstadsteam på Hedin Bil Göteborg med en servicesäljare. Du kommer arbeta med service, kundbemötande, rådgivning och beräkna prisofferter. I arbetsuppgifterna ingår det att ha hand om kundbokningar såsom service och reparation samt stötta upp på reservdelssidan. I din roll bokar du och planerar arbetet till mekanikerna samt hanterar betalningar från våra kunder. Det huvudsakliga målet är att, med en positiv och professionell inställning bygga långsiktiga kundrelationer.



Din profil

Vi söker dig som har ett par års erfarenhet inom service och försäljnings inriktade arbetsuppgifter, där du visat prov på god social förmåga och leverans gentemot kund. Meritande är om du har dokumenterad erfarenhet som servicesäljare/rådgivare inom bilbranschen. Du bör behärska svenska och engelska i tal och skrift. Vidare är det ett krav att du har god dator- och telefonvana. 


Vi tror att du har en god känsla för service och har inställningen att hitta de bästa lösningarna för dina kunder. Vi förutsätter att du är mål- och resultatinriktad och har ett högt driv. Viktigast är att du har ett brinnande intresse för att göra affärer och att du arbetar utefter Hedin Bils vision – att bli branschens ledande bilföretag med de bästa produkterna och den bästa servicen.


Vi erbjuder

Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort och expansivt företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av våra värderingar trygghet, trovärdighet och tillgänglighet. Vi erbjuder ett brett sortiment av förmåner så som förskottssemester, extra föräldralön och ett friskvårdsbidrag för att värna om våra medarbetares hälsa. Läs mer om oss på vår hemsida www.hedinbil.se.


Anställningen är på heltid med sex månaders provanställning.



Välkommen med din ansökan!

Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista ansökningsdag. Skicka därför din ansökan redan idag! Visa mindre

Har du erfarenhet från garantihandläggning, servicerådgivning eller kundtjänst och är intresserad av en roll där du dagligen har kontakt med människor ? Har du dessutom ett intresse av fordonsindustrin? Då kan denna tjänst vara något för dig! Vi söker just nu en Garanti och Reklamationsansvarig till vårt kontor i Mölndal.

Tjänsten är en visstidsanställning på heltid under perioden februari – december 2024, Tillsättning sker omgående eller enligt överenskommelse.

I rollen som Garanti och Reklamationsansvarig arbetar du med garantihandläggning där du ansvarar för reklamationer och garantiärenden internt samt för redovisningen i våra interna system.

Du tycker om att lösa problem och förstå vikten av god kommunikation både internt och externt. Den här rollen kräver att du är bekväm att hantera utmanade ärenden. Vi ser att du är en noggrann person och har mycket god förmåga för struktur. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Arbetsuppgifter:

- Ansvara för att ta fram processer och rutiner samt säkerställa att hanteringen av garantier och reklamationer på bolaget kontinuerligt efterlevs enligt regelverk (FVU05) och övriga policys.
- Säkerställa processer internt mot kund och leverantör vid RMA/garanti i våra system.
- Bistå produktavdelningen vid kontakt och förhandling med leverantörer om avtal för priser och övriga villkor.
- Ansvar för garantibedömning.
- Aktivt arbeta med förbättringar.
- Vårda och underhålla relationen med våra leverantörer.
- Medverka vid interna och externa utbildningar.
- Arbetet kan innefatta resor. Helgarbete kan förekomma.

Du har gymnasiekompetens, god telefon- och datorvana och har arbetat i en administrativ roll tidigare inom förslagsvis kundservice, som garantihandläggare eller servicerådgivare.

I den här rollen kommer du ha kontakt med andra länder så det är ett krav för tjänsten att du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift. Du behöver även ha B-körkort för att kunna åka ut till våra kunder och leverantörer. Vi ser det som meriterande om du har truckkörkort eftersom du kommer att vistas en del på vårt lager vid RMA-hantering.

Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.

J & B Maskinteknik AB erbjuder unika helhetslösningar för hela fordonsindustrin med rätt produktportfölj, bred expertis och tillgänglig serviceorganisation i hela landet utförs installation, underhåll och kalibrering av verkstadsutrustning. Historian i bolaget sträcker sig ända sedan 1933 och huvudkontor, egen serviceverkstad, med stort tillhörande produkt- & reservdelslager finns idag i Mölndal, strax söder om Göteborg. Med hela fordonsindustrin som kunder: bilprovningar, OE, övrig verkstad, stat, kommun, tunga fordonssidan & däckfackhandel så är vi en trygg ackrediterad och kvalitetssäkrad partner av helhetslösningar optimerade för den specifika verksamhetens behov. Från projektering och utrustning till logistik, installation, underhåll & kalibrering - ett självklart val från start till mål. J & B Maskinteknik AB ingår sedan 2015 i Meko AB. Visa mindre

Om rollen
Som garantihandläggare i vår verkstad är den centrala uppgiften att jobba med service, kundbemötande och rådgivning. I arbetsuppgifterna ingår att ta hand om kundbokningar såsom service och reparationer, göra skadeberäkningar, boka och planera jobb till mekanikerna samt hantera betalningar av kunden. Du lämnar förslag på åtgärder samt priskalkyler och offerter till kund och försäkringsbolag. Du kommer arbeta med kända varumärken.  

Din profil
Vi har behov av en garantihandläggare som har kunskap om bilar och bilreparationer. Vi ser gärna att du har erfarenhet från arbete såsom mekaniker, skadereparatör eller kundmottagare och har god förståelse för verkstadens alla processer. Fordonsteknisk utbildning och dokumenterad erfarenhet som servicerådgivare/administratör från bilbranschen är mycket meriterande. Ett krav är vana av att arbeta med telefon och dator som redskap, gärna med erfarenhet av affärssystemet Kobra.  

För att lyckas i rollen är det viktigt att du har en god känsla för service och du har inställningen att alltid se lösningar. Du strävar efter att skapa goda relationer med både kunder och medarbetare. Då arbetsuppgifterna är många samt innebär en del planering och administration är det viktigt att du kan prioritera och vara strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt.  

Körkort är ett krav och du måste behärska det svenska språket både i tal och skrift.  

Vi erbjuder
Vi erbjuder ett spännande arbete i ett expansivt företag, goda förtjänstmöjligheter och självständigt arbete i en region med goda förutsättningar. Sysselsättningsgraden är heltid och tjänsten innebär 6 månaders provanställning. Vi arbetar med både fast samt prestationsbaserad lön.

Välkommen med din ansökan!
Vi behandlar ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas redan före sista anställningsdag. Skicka därför din ansökan redan idag! Visa mindre

Till vår toppmoderna Skodaanläggning i Eklanda ska vi nu tillsätta ytterligare en medarbetare som tillsammans med övriga serviceteamet tar hand om våra kunder och deras bilar på allra bästa sätt. Låter det intressant? Varmt välkommen med din ansökan!
Om företaget
Hos oss får du tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur präglad av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder även mängder av förmåner, bland annat uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa. Du får dessutom möjligheten att arbeta i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning.
Tjänstebeskrivning
Som Garantihandläggare hos oss kommer du huvudsakligen hantera anspråk och bedöma garantiärenden enligt garantihandboken. Du kommer stötta övriga kollegor i processen och regelbundet informera om uppdateringar. Den här befattningen är en viktig länk i vår organisation och i vårt Serviceteam. Vidare kommer du att stötta upp i servicerådgivningen vid behov då vi gemensamt säkerställer att vi tar hand om våra kunder på bästa sätt.
Kvalifikationer
Vi ser att du som söker tjänsten har följande;
Gymnasieutbildning. Har du gått en teknisk utbildning är det meriterande men inget krav.
Erfarenhet av administrativt arbete.
Behärskar svenska och engelska i såväl tal som skrift.
Goda kunskaper i Officepaketet samt har lätt för att lära dig nya datasystem.
Innehar B-körkort (manuell växellåda).

Personliga egenskaper
För att du ska lyckas i rollen är ett strukturerat arbetssätt en förutsättning. Du är effektiv och tar egna initiativ samt är en person som bidrar med arbetsglädje och har lätt för att kommunicera. Vi jobbar i ett Team som hjälper och stöttar varandra. Vidare är det viktigt att du är en person som trivs i en rörlig och stundtals stressfylld miljö samt att du gillar att växla mellan olika arbetsuppgifter. För att trivas i rollen besitter du förmågan att självständigt organisera det dagliga arbetet samtidigt som du är en lagspelare som inte tvekar för att stötta dina kollegor.
I denna rekrytering kommer stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang. Rekryteringen sker löpande så skicka din ansökan redan idag.
Din Bil Göteborg eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet.
Ansökan
Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen med din ansökan senast 8 November. Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
För frågor om tjänsten vänligen kontakta rekryterande chef Tove Pettersson via e-mail: [email protected]
Varmt välkommen med din ansökan! Visa mindre