Lediga jobb Seth's Antenn & Teleteknik AB i Mölndal

Kort om Bitcom
Sedan slutet av 90-talet har vi levererat bredbandstjänster till hushåll i Sverige. Vårt mål är att alltid leverera bästa tänkbara uppkoppling och erbjuda förstklassig service!
Bitcom medverkar som bredbandsleverantör i de flesta stora stadsnät och hanterar alla typer av abonnemangsfrågor, såsom beställningar, hastighetsbyten, flytt, överlåtelser, tilläggstjänster mm.
Vi är ett expansivt företag och behöver en ny medarbetare till vår kundservice.
Arbetsuppgifter
Brinner du för service, tycker om att hantera många olika arbetsuppgifter och vill få möjlighet att arbeta på ett växande företag inom bredband och IT så kan det här vara jobbet du söker.
Som kundtjänstmedarbetare arbetar du tillsammans med övriga i teamet på vår administrativa avdelning med kundservice och administration. Du arbetar i huvudsak med att ta emot och besvara förfrågningar och beställningar via telefon och e-post från privat- och företagskunder. Exempel på ärenden som skall hanteras är beställningar och avslut av abonnemang för bredband och telefoni samt tillägg och ändringar av pågående tjänster. Du ansvarar för eller är behjälplig i större eller mindre projekt som behöver genomföras på avdelningen. I tjänsten ingår även att vara behjälplig med övriga förekommande arbetsuppgifter på den administrativa avdelningen.
För rätt person kommer det finnas stor utvecklingspotential då vi är ett företag i ständig förändring.
Vad är det vi söker?
Vi söker dig som vill vara länken mellan kunden och företaget tillsammans med ett team av engagerade kollegor.
Då vi är ett litet företag är det viktigt för oss att du passar in i vårt team och vi lägger därför stor vikt vid personlig lämplighet men för att trivas i rollen tror vi att följande egenskaper stämmer in på dig:
- Du håller en hög kvalitét i arbetet och säkerställer en hög kundnöjdhet
- Du är lyhörd för kundens behov och är duktig på att ge bra service och överträffa kundens förväntningar
- Du tar ansvar för brister och problem tills dess att det är löst
- Du är duktig på att hantera många olika arbetsuppgifter och har lätt för att prioritera bland arbetsuppgifter
- Du har känsla för teamwork och gillar ett högt tempo
- Du har lätt för att anpassa dig till förändrade arbetssätt
- Du har förmågan att se en helhetsbild
- Du har en vilja att lära dig nya saker och att utvecklas

Formella krav
- Relevant gymnasieutbildning
- Tidigare arbetslivserfarenhet av kundkontakter över telefon
- Goda kunskaper i Office-paketet
- God datorvana
- Du talar och skriver obehindrat på svenska och engelska
Det är meriterande om du har tidigare erfarenheter från arbete inom IT och/eller bredband och om du talar andra språk utöver svenska och engelska.
Vi erbjuder dig
– Ett intressant och självständigt arbete
– Ett team med goa kollegor som hjälper och stöttar varandra
– Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget
Anställningsform
Heltid (100%)
Tillsvidareanställning som inleds med sex månaders provanställning
Fast månadslön enligt kollektivavtal
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Tillträde snarast
Sista ansökningsdag 2022-05-31. Urvalsprocessen görs löpande så vänta inte med din ansökan.
Ansökningar och frågor om tjänsten mejlas till [email protected].

Om företaget
Seths Fiber & Telekom AB
Seths Fiber & Telekom AB är ett av Sveriges mest meriterade antenn, fiber och kabel-TV-företag med över 45 år i branschen. Företaget jobbar idag med fiberbyggnation av bredbandsnät (fasta och trådlösa) och bedriver service och jourverksamhet. Sedan 2012 är företaget också kommunikations-operatör av bredbandstjänster via Fiber, Koax och LAN i bl.a. GothNets nät.
Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB)
Bitcom är en bredbandsleverantör som levererat bredbandstjänster till privathushåll & företag sedan 1999. Produkterna består främst av bredband, säkerhets- och telefonitjänster. Bitcom levererar bred-bandstjänster över ett flertal öppna stadsnät i Sverige samt i Telenors Kabel-TV nät. Visa mindre

Nu söker vi dig som kan leverera god, professionell service och har ett stort tekniskt intresse!
Som en del i vårt supportteam kommer du hantera inkommande frågor från våra bredbandskunder och du kommer att hantera ärenden som gäller felsökning av våra kunders bredbandstjänst. Detta kommer främst att ske via telefon och e-mail, men även vid besök till företaget.
Du kommer att vara anställd hos Seths Antenn & Teleteknik AB men arbeta för bolagets systerbolag Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB). Bitcom levererar bredbandstjänster över fiber och docsis till såväl privatpersoner som företag i stora delar av Sverige men med huvudfokus på närregionen.
Vad är det vi söker?
Du ska kunna arbeta på ett effektivt sätt för att felsöka data/pc/wifi problem och fatta snabba beslut
Du ska kunna ta eget ansvar för ditt arbete
Förmåga att ge ett professionellt bemötande och utföra felsökning på ett lugnt och trevligt sätt med kund, även under mer pressande situationer
God känsla för service där du ser dig själv som en problemlösare med kunden i fokus



Utöver det har du/är du?
Stort intresse och bred kunskap om IT
Goda kunskaper om datorer, nätverk och Microsofts operativsystem
Skriver och talar flytande svenska
Skriver och talar engelska



Vi erbjuder dig
– Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning
– Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
– Fast månadslön och villkor enligt kollektivavtal
– Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget


Ansökningar och frågor om tjänsten skickas till [email protected]
Varaktighet
Tillsvidareanställning
Arbetstid/Varaktighet
Heltid
Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning.
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Lön Fast månadslön
Sista ansökningsdag 2020-06-17
Övrigt om ansökan Ansökningar och frågor om tjänsten skickas till [email protected].
Ansökan via e-post [email protected]


Formella krav
• Erfarenhet av datorer, nätverk
• Erfarenhet av kundkontakt, gärna över telefon
• Kunskaper i Office-paketet
• Du talar och skriver obehindrat på svenska
Övrig information
Start: 2020-06-22
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön
Placering: Mölndal / Åbro



Om företaget
Seths Antenn & Teleteknik AB
Seths Antenn & Teleteknik AB är ett av Sveriges mest meriterade antenn och kabel-TV-företag med över 45 år i branschen. Företaget jobbar idag med fiberbyggnation av bredbandsnät (både fasta fiber/lan och trådlösa wifi -nät) och bedriver service och jour verksamhet. Sedan 2012 är företaget också kommunikationsoperatör av bredbandstjänster via Fiber, Koax och LAN i bl.a. GothNet nät. Försäljningsverksamhet av nätverksprodukter såsom WIFI, routrar, accesspunkter, switchar mm samt även antenn och kabel-TV material.
Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB)
Bredbandsleverantör som levererat bredbandstjänster till privathushåll & företag sedan är 2000. Våra produkter består främst av bredband, säkerhet och telefoni –tjänster. Vi levererar bredbandstjänster över ett flertal stadsnät i Sverige såsom GothNet, iTUX, Framtidens Bredband, Open Universe, IP-Only, Splitvision, Svenska Stadsnät, Zitius samt i Telenor Kabel-TV nät mf. Vi har egen personal för drift, utveckling, övervakning och tekniksupport inom huset. Visa mindre

Nu söker vi dig som kan leverera god, professionell service och har ett stort tekniskt intresse!
Som en del i vårt supportteam kommer du hantera inkommande frågor från våra bredbandskunder och du kommer att hantera ärenden som gäller felsökning av våra kunders bredbandstjänst. Detta kommer främst att ske via telefon och e-mail, men även vid besök till företaget.
Du kommer att vara anställd hos Seths Antenn & Teleteknik AB men arbeta för bolagets systerbolag Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB). Bitcom levererar bredbandstjänster över fiber och docsis till såväl privatpersoner som företag i stora delar av Sverige men med huvudfokus på närregionen.
Vad är det vi söker?
Du ska kunna arbeta på ett effektivt sätt för att felsöka data/pc/wifi problem och fatta snabba beslut
Du ska kunna ta eget ansvar för ditt arbete
Förmåga att ge ett professionellt bemötande och utföra felsökning på ett lugnt och trevligt sätt med kund, även under mer pressande situationer
God känsla för service där du ser dig själv som en problemlösare med kunden i fokus



Utöver det har du/är du?
Stort intresse och bred kunskap om IT
Goda kunskaper om datorer, nätverk och Microsofts operativsystem
Skriver och talar flytande svenska
Skriver och talar engelska



Vi erbjuder dig
– Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning
– Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
– Fast månadslön och villkor enligt kollektivavtal
– Goda utvecklingsmöjligheter inom företaget


Ansökningar och frågor om tjänsten skickas till [email protected]
Varaktighet
Tillsvidareanställning
Arbetstid/Varaktighet
Heltid
Fast anställning (100 %, tillsvidare) med sex månaders provanställning.
Fasta arbetstider (07.30-16.30 mån-fre)
Lön Fast månadslön
Sista ansökningsdag 2020-11-25
Övrigt om ansökan Ansökningar och frågor om tjänsten skickas till [email protected].
Ansökan via e-post [email protected]


Formella krav
• Erfarenhet av datorer, nätverk
• Erfarenhet av kundkontakt, gärna över telefon
• Kunskaper i Office-paketet
• Du talar och skriver obehindrat på svenska
Övrig information
Start: 2020-12-01
Omfattning: Heltid
Lön: Fast lön
Placering: Mölndal / Åbro



Om företaget
Seths Antenn & Teleteknik AB
Seths Antenn & Teleteknik AB är ett av Sveriges mest meriterade antenn och kabel-TV-företag med över 45 år i branschen. Företaget jobbar idag med fiberbyggnation av bredbandsnät (både fasta fiber/lan och trådlösa wifi -nät) och bedriver service och jour verksamhet. Sedan 2012 är företaget också kommunikationsoperatör av bredbandstjänster via Fiber, Koax och LAN i bl.a. GothNet nät. Försäljningsverksamhet av nätverksprodukter såsom WIFI, routrar, accesspunkter, switchar mm samt även antenn och kabel-TV material.
Bitcom (Bredbandig IT Communication i Göteborg AB)
Bredbandsleverantör som levererat bredbandstjänster till privathushåll & företag sedan är 2000. Våra produkter består främst av bredband, säkerhet och telefoni –tjänster. Vi levererar bredbandstjänster över ett flertal stadsnät i Sverige såsom GothNet, iTUX, Framtidens Bredband, Open Universe, IP-Only, Splitvision, Svenska Stadsnät, Zitius samt i Telenor Kabel-TV nät mf. Vi har egen personal för drift, utveckling, övervakning och tekniksupport inom huset. Visa mindre